Erfolgreiche Betriebsberatung im Handwerk: Ein Best Practice Beispiel aus der Praxis

In der heutigen Zeit stehen viele Betriebe vor der Herausforderung, qualifiziertes Personal zu finden und zu binden. Ein besonders eindrucksvolles Beispiel zeigt, wie eine umfassende Betriebsberatung im Handwerk, hier einem lokalen Handwerksbäcker, helfen konnte, diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Dieser Beitrag soll andere Betriebe dazu motivieren, ähnliche Beratungsangebote in Anspruch zu nehmen, um ihre Personalstrategie zu optimieren und langfristig erfolgreich zu sein.

Ausgangslage und Herausforderung

Der lokale Handwerksbäcker stand vor erheblichen Schwierigkeiten: Aufgrund von Personalknappheit mussten Filialen ihre Öffnungszeiten einschränken und Neueröffnungen wurden verschoben. Es war klar, dass eine grundlegende Analyse und eine gezielte Personalstrategie erforderlich waren, um diese Probleme zu lösen.

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Umfassende Analyse und Mitarbeiterinterviews

Zunächst wurde eine umfangreiche Analyse der Personalabteilung durchgeführt, die Fluktuationsraten und Krankenstände umfasste. Anschließend wurden persönliche Interviews mit den Beschäftigten geführt, um deren Bedürfnisse und Erwartungen an ihre Arbeit besser zu verstehen. Hier einige Kernpunkte aus den Befragungsergebnissen und der fundierten Grundlage für die Betriebsberatung im Handwerk:

• Schnelligkeit des Einstellungsverfahrens: Viele Mitarbeiter lobten die zügige Abwicklung des Einstellungsprozesses, inklusive Probearbeiten.
• Positives Arbeitsklima: Die Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten wurde durchweg positiv bewertet. Kameradschaftliche und freundschaftliche Beziehungen waren keine Seltenheit.
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Während diese für einige Beschäftigte eine Rolle spielte, wurde das Bild der Arbeit und die Planbarkeit als hinderlich für eine größere Diversität angesehen.
• Engagement und Verbesserungsvorschläge: Die Beschäftigten konnten Herausforderungen identifizieren und Vorschläge zur Verbesserung machen, was auf eine hohe Bindung hinweist.
• Kritikpunkte: Einige Mitarbeiter äußerten Unzufriedenheit mit der Anzahl der Urlaubstage und teilweise mit der Entgelthöhe.

Maßnahmen zur Personalbindung und -gewinnung

Auf Basis der Analyse wurden verschiedene Maßnahmen entwickelt und priorisiert, um die Personalbindung zu verbessern und qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen. Hier sind stellvertretend nur 3 Maßnahmen aufgeführt.

1. Langfristige Maßnahmen:
   • Altersstrukturanalyse: Vermeidung eines Demografieschocks.
   • Qualifizierungsanalyse: Förderung der qualitativen Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
   • SWOT-Analyse Personal: Reaktion auf Bedrohungsszenarien und Ausschöpfung von Potenzialen.
2. Mittelfristige Maßnahmen:
   • Benchmarking von Krankenquote und Fluktuation: Bessere Beurteilung der Personalgesundheit und -zufriedenheit.
   • Überprüfung der eigenen Online-Präsenz: „Ego-Googeln“ zur Verbesserung von Stellenanzeigen und Unternehmensprofilen.
3. Kurzfristige Maßnahmen:
   • Optimierung der Stellenanzeigen: Überprüfung auf Ansehnlichkeit und inhaltliche Richtigkeit.
   • Rekrutierungsveranstaltungen: „Tag der Arbeit“ in verschiedenen Filialen zur direkten Ansprache potenzieller neuer Mitarbeiter.
4. Operative Maßnahmen:
   • Bindung und Retention:
     Einführung von Benefits in verschiedenen Kategorien,
     Ausbau der Einarbeitung inklusive Produktionsbesichtigung
     und Weiterentwicklung der Führungskräfte.
   • Recruiting:
     Erstellung authentischer Jobstories,
     Nutzung von Plattformen wie Google My Business,
     und Übernahme der Kosten für die Gesundheitsprüfung.

Spezielle Quick-Win Maßnahmen

Um schnell positive Effekte zu erzielen, wurden spezielle Maßnahmen entwickelt:

• Recruiting-Plakate: Mit einem Termin für das mobile Personalbüro in allen Filialen.
• Mitarbeiter-Incentives: Personaleinsatzplanung verstetigen und früher abschließen. Für Flexibilität und Sprungbereitschaft gibt es ein Frühstück als Gutschein.
• Flexibilität in der Personaleinsatzplanung: Incentivierung von Flexibilität mit Warengutscheinen.

Fazit und Motivation für die Betriebsberatung im Handwerk

Die Betriebsberatung für den lokalen Handwerksbäcker hat eindrucksvoll gezeigt, wie eine gezielte Analyse und maßgeschneiderte Maßnahmen zur Personalbindung und -gewinnung führen können. Durch die Kombination von langfristigen strategischen Ansätzen und kurzfristigen Quick-Win Maßnahmen konnte der Betrieb nicht nur die Personalknappheit überwinden, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich steigern.

Diese Erfolgsgeschichte sollte als Motivation dienen, ähnliche Beratungsangebote in Anspruch zu nehmen. Eine professionelle Beratung kann helfen, die spezifischen Herausforderungen im eigenen Betrieb zu identifizieren und gezielte, effektive Maßnahmen zu entwickeln. So wird nicht nur die Personalstrategie optimiert, sondern auch die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens gesichert.